1
Mar, 2023

CONOSCERE LA CUR NUE 112

Centrale Unica di Risposta del Numero Unico Emergenze 112

Nella giornata di ieri martedì 28 febbraio 2023, un gruppo di nostri Volontari è partito alla volta della CUR NUE 112 di Varese per comprendere meglio storia, funzioni e gestione del Numero Unico per le Emergenze 112.

Per prima cosa abbiamo espletato tutte le pratiche burocratiche in materia di privacy e muniti di mascherina abbiamo visitato la struttura.

Dopo alcuni cenni storici sulla nascita e sul funzionamento del NUE 112, siamo passati ai numeri. Da capogiri! Sia per la velocità di risposta degli operatori alla chiamata dell’utente, sia per il passaggio della chiamata stessa alla Centrale Operativa di riferimento (Polizia, Carabinieri, Emergenza Sanitaria, Vigili del fuoco), sia per il numero di chiamate giornaliero che la sede riceve.
Un lavoro organizzato e incastrato alla perfezione in una macchina straordinaria che aiuta le persone in difficoltà.

A seguire, per meglio capire come funziona questo sistema, abbiamo trascorso del tempo al fianco degli operatori (call takers) durante il loro turno di lavoro.

Che dire? PRECISI, EFFICIENTI, VELOCI.

Cosa vi suggeriamo in caso di necessità e dovete chiamare il numero unico per le emergenze? POCHE parole, CHIARE e SEMPLICI.

> di CHI avete bisogno (ambulanza, carabinieri, polizia o vigili del fuoco)
> DOVE vi trovate (paese, via e civico)
> i vostri DATI e quelli della persona che ha bisogno di aiuto (es. Mario Rossi)

Per meglio capire come funziona il NUE 112, vi rimandiamo al nostro articolo sulla giornata europea del numero unico 112.

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11
Feb, 2023

112 DAY – GIORNATA EUROPEA DEL NUMERO UNICO EMERGENZA 112

Il 29 luglio 1991 decisione del CONSIGLIO sull’introduzione di un numero unico europeo per chiamate di emergenza (91/396/CEE)

Il Numero Unico Emergenza 112 è stato introdotto nel 1991 allo scopo di rendere una comune chiamata di emergenza disponibile in ogni stato dell’Unione europea. In alcuni paesi europei restano comunque attivi altri numeri di emergenza nazionali.

A partire dal dicembre 2008, i servizi di chiamata d’emergenza possono essere raggiunti GRATUITAMENTE da tutte le reti fisse e mobili all’interno dell’Europa digitando il numero pubblico 112.

Il Parlamento europeo, il Consiglio dell’Unione europea e la Commissione europea hanno firmato nel 2009 una CONVENZIONE tripartita per introdurre la Giornata europea del 112, al fine di incrementare la CONOSCENZA del servizio e la CONSAPEVOLEZZA degli innumerevoli VANTAGGI che derivano dall’avere un numero di emergenza europeo.
Come giorno è stato scelto l’11 febbraio, dal momento che la data include il numero telefonico (11/2).

L’idea di dedicare un giorno speciale alla chiamata di emergenza è stato inizialmente discusso dal Parlamento europeo nel 2007 nell’ambito della preparazione della Dichiarazione del Parlamento europeo sul numero di emergenza europeo 112.

Puoi chiamare il Numero di emergenza Unico Europeo per richiedere urgentemente un intervento:

  • delle Forze di Polizia
  • dei Vigili del Fuoco
  • dell’assistenza sanitaria
  • dell’assistenza in mare.

L’operatore dell’112, inoltra la chiamata alla Centrale Operativa competente per tipologia di emergenza.

Inoltre, dal 2018 è attivo sulle auto di nuova costruzione, eCall, un sistema utilizzato sui veicoli in tutta la UE che chiama AUTOMATICAMENTE e GRATUITAMENTE il 112 se il veicolo è coinvolto in un incidente GRAVE.
È inoltre possibile attivare eCall manualmente premendo un pulsante.

Quando eCall si attiva, si collega al più vicino centro di risposta alle emergenze mediante il telefono e un collegamento dati. Ciò consente a chi è a bordo del veicolo di COMUNICARE con l’operatore del centro di emergenza e, allo stesso tempo, di TRASMETTERE automaticamente una serie di DATI FONDAMENTALI (l’esatta ubicazione, il momento dell’incidente, il numero di identificazione del veicolo e la direzione seguita).

Puoi chiamare il Numero Unico Emergenza 112, gratuitamente da rete fissa o mobile anche quando il telefono non ha SIM, è bloccato o non si ha credito telefonico.

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13
Gen, 2023

CORSO DISOSTRUZIONE PEDIATRICA

Con l’arrivo del 2023 ritornano le sessioni dedicate alle manovre di disostruzione delle vie aeree nel paziente pediatrico.

La nuova sessione si terrà come sempre presso la nostra sede di via Fontana Mora 24 a Sesto Calende il giorno 31 gennaio alle ore 20:45.

Il corso, della durata di circa 2 ore, sarà composto da una parte teorica a cui seguirà una parte pratica tenuta da istruttori ANPAS e AREU del Corpo Volontari Ambulanza.

Per maggiori informazioni o chiarimenti potete contattare Federico al numero 333 301 9367.

Il corso è gratuito, offerta libera. Iscrizione obbligatoria per motivi organizzativi nella sezione eventi

24
Feb, 2020

EMERGENZA CORONAVIRUS

Raccogliamo l’appello del Dr. Guido Garzena, direttore del NUE112 di Varese, di contattare il numero 112 esclusivamente per le emergenze reali, per richiedere informazioni utilizzare il numero 1500 oppure il numero 800894545.

Contattare il 112 per richiedere informazione comporta solo un ritardo nell’invio dei mezzi di soccorso a chi ha realmente bisogno in quel momento!

Il 112 in tilt: “Non chiamate per informazioni sul Coronavirus”

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